12345政務(wù)熱線業(yè)務(wù)平臺(tái)
依托市政務(wù)云平臺(tái)、市政府門戶網(wǎng)站等，整合機(jī)關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)、行政村居咨詢、投訴、服務(wù)等熱線電話，打造集“語音接聽、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、短信溝通、透明服務(wù)、監(jiān)察監(jiān)控”五位一體的政府公共服務(wù)平臺(tái)，24小時(shí)受理群眾通過熱線電話、信箱、微博、微信、短信、移動(dòng)客戶端等多種方式提出的咨詢、投訴、求助等所有非緊急類訴求。為群眾提供良好的政府公共服務(wù)，拓展市政府與廣大人民群眾溝通渠道，實(shí)現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)”。